jau9-এর গোপনীয়তা নীতি

jau9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jau9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেন।

এই নীতিতে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি
• সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি
• তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি
• আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

jau9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নানাভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও কার্যক্রমের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ)

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jau9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি করলে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

jau9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি প্রদানকারী) নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। তারাও একই গোপনীয়তার মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপালনে আমাদের আপনার তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় jau9 সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

jau9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ করে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, আমরা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৭.৩ আইনি বিরোধ

কোনো আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সেই বিরোধ সম্পূর্ণরূপে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে, আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

jau9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো হস্তান্তরে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির শর্তের অধীনে সম্পন্ন হয়।
• প্রাপক পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই হস্তান্তরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

jau9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিশ পাঠানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: লগইনের পর একটি স্বীকৃতি প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।